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Política de cambios, devoluciones y garantía
En NodeX Arg queremos que recibas tu producto correctamente y tengas información clara sobre tus derechos y las condiciones de posventa.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo y sin costo.
Para solicitar la devolución, comunicate mediante el correo electrónico publicado en nuestra sección de contacto o utilizá el botón de arrepentimiento disponible en la tienda. Te responderemos con las instrucciones necesarias para coordinar la devolución.
Los gastos necesarios para efectuar una devolución por el ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo de NodeX Arg, conforme a la normativa vigente.
El producto deberá ponerse a disposición de NodeX Arg. Recomendamos conservar y devolver el embalaje, la fuente de alimentación y todos los elementos incluidos para facilitar su correcta identificación y transporte.
Cancelación antes del despacho
Si el pedido todavía no fue despachado, podés solicitar su cancelación comunicándote con nosotros. Una vez confirmada, se gestionará la devolución del pago por el mismo medio utilizado en la compra, de acuerdo con los plazos de procesamiento de la plataforma de pago.
Producto dañado, incompleto o diferente al comprado
Si recibís un producto dañado durante el transporte, incompleto o diferente al solicitado, comunicate con nosotros lo antes posible. Te pediremos fotografías del producto y del embalaje para registrar el inconveniente y coordinar una solución sin costo para vos.
Garantía
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de entrega por defectos que afecten su correcto funcionamiento.
Si el producto presenta una posible falla, comunicate con NodeX Arg antes de enviarlo. Te indicaremos el procedimiento de revisión y, cuando corresponda, coordinaremos el traslado del producto sin costo para el comprador.
La revisión técnica permitirá determinar el origen del inconveniente. La garantía contempla fallas propias del producto y defectos de fabricación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
No se consideran defectos de fabricación los daños producidos por alimentación con tensión incorrecta, inversión de polaridad, cortocircuitos externos, conexiones indebidas, modificaciones físicas, soldaduras realizadas posteriormente, humedad, golpes o utilización contraria a las indicaciones técnicas. Cada situación será evaluada individualmente y se informará el resultado de la revisión.
Reintegros
Cuando corresponda un reintegro, será gestionado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación final puede depender de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Atención posventa
NodeX Arg es una tienda online y no cuenta con un local abierto al público. Todas las devoluciones, revisiones y entregas deben ser coordinadas previamente mediante nuestros canales de contacto.
Esta política no limita ni reemplaza los derechos reconocidos por la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable en la República Argentina.
